チケットが配送時期になっても届きません。
配送時にご不在の場合は、「ご不在連絡票」がご自宅の玄関やポスト等に投函されます。 
ご自宅の玄関やポスト等に「ご不在連絡票」が投函されていないかご確認ください。
お客様自身で「ご不在連絡票」記載の郵便局にご連絡いただき再配送を依頼するか、
郵便局窓口にて お受取りください。 
郵便局での保管期間は「ご不在連絡票」が投函されてから約7日間となりますので、必ず保管期間内に 
お受取をお願いいたします。
各お手続き方法や保管期間は、「ご不在連絡票」をご確認ください。

※「ご不在連絡票」が投函された場合、お客様が郵便局に連絡するまで再配送されません。ご注意ください。
※保管期間が過ぎて当社チケットセンターに返送されると、再配送にかかる配送料はお客様にご負担 いただくこととなりますのでご了承ください。 
※再配送料金 800円~1,330円(地域により異なります)

WEBでお申込の場合はマイページや発送開始メールでも荷物のお問い合わせ番号をご確認いただけます。
※発送開始メールはサポートサービスとしてお送りしております。自動配信のため、再送はできません。
※興行やお申込方法によってお問い合わせ番号がマイページに表示されない場合や、発送開始メールが配信されない場合があります。
また「ご不在連絡票」が投函されない、荷物のお問い合わせ番号がご不明な場合等は、
必ずローソンチケットにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
その際、予約内容を確認致しますので、予約番号10桁などをご準備の上、ご連絡ください。
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